Facebook é mesmo uma potência. Após comprar o WhatsApp por uma bagatela de mais de 19 bilhões parece que agora o aplicativo está mostrando a que veio em termos de lucratividade.

Aplicativo esse que é responsável por mais de 1 bilhão de contas ativas hoje. Veja que gigante! Desbancou o Skype, Telegram entre outros que tentaram, mas não conseguiram seguir em frente tão bem quanto o WhatsApp.

O WhatsApp é o terceiro maior produto do Facebook logo após o Instagram. Os marketeiros de plantão também estão ligados nas novas possibilidades trazidas pelo grupo.

E ainda mais agora com a possibilidade do uso de chatbots que facilitam o atendimento dos usuários e auxiliam nas ações de marketing.

A verdade é que o mundo está ficando cada vez mais rápido e com o advento dos chatbots fica ainda mais ágil.

ABSOLUT

A primeira campanha social no WhatsApp. Essa campanha para a Vodka Absolut deu o que falar.

Nos três dias da campanha os usuários puderam interagir com um ser ficcional chamado Sven.

Mandaram mensagens de texto e voz, fotos e vídeos e isso tudo para tentar convencer o chatbot a lhes dar acesso à Absolut Party.

Serviço de atendimento ao consumidor (SAC)

Cada vez mais os usuários procuram interagir com suas marcas preferidas e assim o fazem através de meios mil.

Uma dessas possibilidades é o uso de chatbots, como mostrado acima, que vem como uma forma de agilizar no atendimento.

E o que é o atendimento senão uma ação de marketing?

Os profissionais de marketing estão ávidos nesse atendimento para poderem ampliar suas bases de clientes.

E por isso estão investindo em um número no WhatsApp exclusivo para atendimento da clientela. Isso é uma prova do marketing com WhatsApp.

Compras por texto

É com a ajuda dos chatbots – marketing com WhatsApp – que as pessoas estão encontrando formas de comprar através de mensagens de texto.

E isso é uma grande oportunidade tanto para as empresas de realizarem vendas premium, como para os usuários.

Lojas de vestuário e afins estão usando o aplicativo como uma ferramenta de marketing com WhatsApp poderosa na busca de mostrar suas coleções novas aos seus clientes cativos.

Maior engajamento

O marketing com WhatsApp é de tal forma que promove um maior engajamento com a marca. Como assim?

As empresas estão sendo cada vez mais reconhecidas pela agilidade no atendimento, presteza e preocupação com o cliente.

E com isso a marca fica na mente do consumidor de forma mais fácil e corriqueira.

Se por um lado essa possibilidade é enorme, por outro lado é preciso ter cuidado quanto ao uso dela para não encher seus clientes de propagandas fora de hora.

O marketing com o WhatsApp é muito importante porque as empresas precisam estar onde o cliente está estreitando os laços de forma a ganhar mais espaço na mente do consumidor.

Com isso vemos que as ações de marketing com WhatsApp são enormes e visam um retorno. Retorno esse que tem vindo com o auxílio do uso de chatbots e outras tecnologias.