Botware é uma empresa especializada no desenvolvimento de chat bots para plataformas como Facebook Messenger, WhatsApp e websites. Chat bot é um software que conversa de modo natural com humanos, podendo fornecer informações, tirar dúvidas e assim por diante.

Nós acreditamos que em muitos contextos, a conversa por mensagens de texto é o meio ideal de comunicação. Ela oferece muitas vantagens em relação a uma ligação telefônica. Por exemplo:

• O telefone é um meio de comunicação síncrono. Ou seja, ele exige a atenção das pessoas no mesmo período de tempo. Mensagens de texto são asíncronas. Ou seja, as pessoas não precisam estar focadas ao mesmo tempo, tendo mais flexibilidade para se comunicar e fazer outras coisas ao mesmo tempo, o que é uma grande vantagem nos dias de hoje.
• Telefones podem ficar ocupados, enquanto mensagens de texto são sempre enviadas imediatamente ao destinatário.
• Ligações telefônicas podem cair, ocasionando a perda da conversa. Mensagens de texto ficam sempre salvas no servidor.
• Ligações telefônicas podem não ser gravadas, ficando difícil acessar e consultar o conteúdo de ligações passadas. Mensagens de text ficam sempre registradas e disponíveis tanto para a empresa quanto para o cliente.

Além disso acreditamos que com o uso de software e chat bots as empresas podem melhorar a eficiência do atendimento a seus clientes. O chatbot está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. Ele responde imediatamente ao usuário, e se lembra dos seus dados e de todas conversas anteriores. Tudo isso por um custo muito reduzido em relação a contratação de operadores humanos.

Daniel Scocco – Fundador

Daniel Scocco é programador e empreendedor. Se formou em Economia Internacional pela Universidade Bocconi de Milão (Italia), mas sempre foi apaixonado por computadores. Aprendeu a programar sozinho, e há mais de 10 anos vem trabalhando com projetos de tecnologia, focando no desenvolvimento de sites, aplicativos web e mobile.

Já participou de várias competições de programação, e em 2015 ganhou duas. Na primeira, onde ganhou um carro 0km da Ford, desenvolveu um aplicativo mobile que monitora o comportamento do motorista e cria um perfil que pode ser usado pelas seguradores para melhor avaliar o risco de cada condutor. Na segunda, organizada pela MasterCard, desenvolveu uma plataforma para a antecipação de recebíveis de cartão de crédito pela Internet.

Ao longo dos anos prestou consultoria para diversas empresas e instituições, o que inclui um projeto com o Governo dos Estados Unidos, onde foi contratado para ajudar no lançamento de um novo site para o Voice of America (rádio oficial do governo).