Software e Chatbot para Delivery de Restaurante por WhatsApp

Você sabia que mais pessoas utilizam aplicativos de mensagens de texto como o WhatsApp, Facebook Messenger do que redes sociais como Facebook, Twitter e LinkedIn? Além disso a maior parte destes usuários prefere se comunicar, inclusive com empresas, por mensagens de texto. Ter que fazer uma ligação telefônica acaba sendo um empecilho, pois a linha pode dar ocupada, a ligação pode cair, o usuário não pode fazer outra coisa ao mesmo tempo e assim por diante.

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Por todos esses motivos, todo restaurante deve oferecer a seus clientes a possibilidade de se realizar pedidos de delivery por mensagens através do Facebook Messenger e WhatsApp.

Como funciona?

O nosso software, chamado, chatbot vai conversar de modo natural com os seus clientes e receber os pedidos. Uma vez completo, o pedido será enviado ao seu estabelecimento. Segue um exemplo de uma conversa com um cliente que entra em contato pela primeiro vez com uma pizzaria:

Cliente: Oi

Bot: Olá, qual seu nome e telefone?

Cliente: Pedro 11984754637

Bot: Segue o menu. Digite o número para adicionar a seu pedido.
Pizza Margherita (R$15,90)
Pizza Calabresa (R$16,90)
Pizza 4 Queijos ($17,90)
Pizza de Atum (R$19,90)
Pizza Rústica (R$21,90)

Cliente: 2

Bot: Anotado. Deseja adicionar outra pizza?

Cliente: Não

Bot: Deseja alguma bebida?

Cliente: Não

Bot: Qual o endereço de entrega?

Cliente: Av. das Nações 221, ap 31

Bot: Resumo do pedido:
1x Pizza Calabresa: R$16,90
Taxa de entrega: R$2,00
Total: R$18,90
Você confirma?

Cliente: Sim

Bot: Está a caminho. Chega em 30 minutos. Obrigado!

Após o primeiro pedido, a interação fica muito mais simples. Imagine que este mesmo cliente falando com o bot da pizzaria uma semana depois:

Cliente: Oi

Bot: Olá Pedro. Seu último pedido foi uma Pizza Calabresa. Envio o mesmo pra você?

Cliente: Sim

Bot: Mesmo endereço?

Cliente: Sim

Bot: Está a caminho. Chega em 30 minutos. Obrigado!

Vantagens para o Cliente

  • Pode fazer o pedido enquanto faz outras coisas
  • Mais rápido do que fazer uma ligação
  • Nunca vai dar ocupado ou cair a linha
  • O bot se lembra do cliente e dos seus pedidos

Vantagens para o Estabelecimento

  • Não precisa colocar um funcionário para atender pedidos por telefone
  • Melhor atendimento de seus clientes
  • Verificação do cliente pelo seu perfil do Facebook ou número de WhatsApp

Como Recebo o Pedido?

Uma vez completo, o nosso software envia o pedido para você através da nossa interface web (uma página web você deixa aberta) e/ou por email. Você também pode fazer a integração com uma impressora para que os pedidos sejam impressos direto na sua cozinha, dando ainda mais agilidade ao processo.

Quanto Custa

A nossa solução não tem nenhum custo de instalação ou implantação. A sua empresa irá pagar apenas uma mensalidade de R$49 por estabelecimento. O número de pedidos e de mensagens trocadas com seus clientes é ilimitada. Você também poderá cancelar o serviço quando quiser, pois o nosso contrato não tem termo de fidelidade ou prazo mínimo de vigência.

Como Contratar

Ainda estamos aguardando a liberação oficial do WhatsApp para lançar a nossa solução. Isso deve levar alguns meses. Já estamos operando no Facebook Messenger, e oferendo 30 dias gratuitos para teste da ferramenta. Se você tiver interesse por favor envie um email para daniel@botware.com.br (responderemos a sua solicitação em até 24 horas!).

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One Response para “Software e Chatbot para Delivery de Restaurante por WhatsApp”

  1. Miguelson Barreto setembro 7, 2017 at 5:12 am #

    Olá, estive lendo sobre sua ferramenta é achei formidável, já atuo na área de aplicativo de pedidos online, mas sua ferramenta ultrapassa essa tecnologia.
    Gostaria de revender seu software aqui na minha região.
    Vocês tem interesse, pois ganharia muitos clientes com essa tecnologia.

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