Software e Chatbot para Delivery de Restaurante por WhatsApp

Você sabia que mais pessoas utilizam aplicativos de mensagens de texto como o WhatsApp, Facebook Messenger do que redes sociais como Facebook, Twitter e LinkedIn? Além disso a maior parte destes usuários prefere se comunicar, inclusive com empresas, por mensagens de texto. Ter que fazer uma ligação telefônica acaba sendo um empecilho, pois a linha pode dar ocupada, a ligação pode cair, o usuário não pode fazer outra coisa ao mesmo tempo e assim por diante.

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Por todos esses motivos, todo restaurante deve oferecer a seus clientes a possibilidade de se realizar pedidos de delivery por mensagens através do Facebook Messenger e WhatsApp.

Como funciona?

O nosso software, chamado, chatbot vai conversar de modo natural com os seus clientes e receber os pedidos. Uma vez completo, o pedido será enviado ao seu estabelecimento. Segue um exemplo de uma conversa com um cliente que entra em contato pela primeiro vez com uma pizzaria:

Cliente: Oi

Bot: Olá, qual seu nome e telefone?

Cliente: Pedro 11984754637

Bot: Segue o menu. Digite o número para adicionar a seu pedido.
Pizza Margherita (R$15,90)
Pizza Calabresa (R$16,90)
Pizza 4 Queijos ($17,90)
Pizza de Atum (R$19,90)
Pizza Rústica (R$21,90)

Cliente: 2

Bot: Anotado. Deseja adicionar outra pizza?

Cliente: Não

Bot: Deseja alguma bebida?

Cliente: Não

Bot: Qual o endereço de entrega?

Cliente: Av. das Nações 221, ap 31

Bot: Resumo do pedido:
1x Pizza Calabresa: R$16,90
Taxa de entrega: R$2,00
Total: R$18,90
Você confirma?

Cliente: Sim

Bot: Está a caminho. Chega em 30 minutos. Obrigado!

Após o primeiro pedido, a interação fica muito mais simples. Imagine que este mesmo cliente falando com o bot da pizzaria uma semana depois:

Cliente: Oi

Bot: Olá Pedro. Seu último pedido foi uma Pizza Calabresa. Envio o mesmo pra você?

Cliente: Sim

Bot: Mesmo endereço?

Cliente: Sim

Bot: Está a caminho. Chega em 30 minutos. Obrigado!

Vantagens para o Cliente

  • Pode fazer o pedido enquanto faz outras coisas
  • Mais rápido do que fazer uma ligação
  • Nunca vai dar ocupado ou cair a linha
  • O bot se lembra do cliente e dos seus pedidos

Vantagens para o Estabelecimento

  • Não precisa colocar um funcionário para atender pedidos por telefone
  • Melhor atendimento de seus clientes
  • Verificação do cliente pelo seu perfil do Facebook ou número de WhatsApp

Como Recebo o Pedido?

Uma vez completo, o nosso software envia o pedido para você através da nossa interface web (uma página web você deixa aberta) e/ou por email. Você também pode fazer a integração com uma impressora para que os pedidos sejam impressos direto na sua cozinha, dando ainda mais agilidade ao processo.

Quanto Custa e Como Comprar?

A nossa solução não tem nenhum custo de instalação ou implantação. A sua empresa irá pagar apenas uma mensalidade de R$100 por estabelecimento. O número de pedidos e de mensagens trocadas com seus clientes é ilimitada. Você também poderá cancelar o serviço quando quiser, pois o nosso contrato não tem termo de fidelidade ou prazo mínimo de vigência.

O prazo para implantação é de duas semanas.Para receber uma proposta comercia, por favor envie um email para contato@botware.com.br (responderemos a sua solicitação em até 24 horas!).

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