Com 1 bilhão de usuários ativos por dia, o WhatsApp é dos aplicativos mais requeridos no mundo todo. Nele você pode mandar arquivo de texto, fotos, mensagens bastando para isso a conexão com a internet.

É um aplicativo completo e já possui até sua versão para web como também pode ser instalado no computador. Ele é um concorrente e tanto para Skype e outros do ramo.

Por ser muito utilizado pelo comércio, WhatsApp se tornou o queridinho dos empreendedores. Tendo isso em vista o Facebook – seu mais atual dono – verificou uma brecha e começou a investir em uma versão business que agora está sendo desenvolvida para iPhone.

A versão WhatsApp business já está disponível para Android e agora o objetivo maior é o sistema iOS.

Já está em desenvolvimento a versão para iPhone conforme diz WaBetaInfo. Em desenvolvimento ainda, a versão já possui mensagem de boas vindas enviadas a novos usuários como também a quem não interage com a empresa a mais de 14 dias diz tudocelular.com

A versão whatsapp business ainda deixa a desejar em termos de funcionalidades, já que os usuários esperavam muito mais, mas se trata de um grande aprimoramento dentro da área em questão.

A verdade é que os usuários desejam muito mais novidades, mas o whatsapp business já é uma boa resposta para pequenas e médias empresas.

O whatsapp para negócios permite que você veja estatísticas, programar mensagem de ausência também e permitir registro de localização da empresa.

Um ponto não tão positivo é que o acesso à versão web ainda é o mesmo do WhatsApp comum.

E como há a novidade do API do WhatsApp será possível usar os chatbots (aqueles que também tem no messenger do Facebook).

Com isso as respostas serão mais rápidas e ocorrerão de forma mais prática para o usuário. Alguns chatbots utilizados no messenger já são de grande ajuda quando a questão é o atendimento ao consumidor.

Você sabe que são chatbots, não é? Pois bem, aqueles robozinhos, como são chamados lá fora, servem para otimizar o tempo entre sua empresa e o usuário resolvendo problemas do dia a dia.

Para que haja evolução do mercado mobile e ele não parar de evoluir é preciso agilizar respostas e melhorar no atendimento.

E o WhatsApp business tem sido repensado para suplantar essa experiência do usuário. Com novas funcionalidades e a possibilidade de ter chatbots liderando sua comunicações, o aplicativo tem aparecido como uma mão na roda para os que já usam. E, para os que esperam usar, muito burburinho está em torno das possibilidades do sistema.

O WhatsApp para empresas vai permitir que elas ofereçam o serviço de envio de atualizações como também notificações relevantes.

Outra inovação trazida pelo WhatsApp para negócios são as contas verificadas.

Isso possibilita uma maior segurança ao utilizar o aplicativo. Um ponto importante também é a possibilidade de se ter WhatsApp ads assim como já ocorre com o Facebook.

E quanto aos chatbots?

Para utilizá-los é preciso que você ative o opt-in (que é um tipo de permissão).

Com certeza o aplicativo para negócios vai cativar mais alguns bilhões de empresas ao redor do mundo com tanta funcionalidade e usabilidade. E nós estamos ávidos esperando por elas.