Você provavelmente já ouviu falar em API do WhatsApp Business e API do WhatsApp para enviar mensagens. Mas você sabia que esses dois termos não querem dizer a mesma coisa?

Em primeiro lugar, precisamos entender o que é uma API do WhatsApp

API é uma sigla em inglês para Application Programming Interface, que em português significa interface de programação de aplicativo. Ela serve como uma tomada que você pode plugar outras ferramentas.

Então, a API do WhatsApp Business foi feita para que empresas possam conectar outros aplicativos com funcionalidades diferentes como um CRM integrado ao WhatsApp ou uma ferramenta de comunicação como a PinkApp.

Ela é pensada para empresas de médio e grande porte que têm um volume de conversas grandes e que precisam atender pelo mesmo número, mas também precisam de vários operadores ou precisam enviar mensagens de avisos para clientes.

Portanto, é uma forma de WhatsApp para empresas que precisam de funcionalidades e usos especiais e podem pagar por isso. Então, essa é também uma forma de lucro do WhatsApp, porque as empresas que usam a API do WhatsApp pagam pela sua utilização.

Já a outra forma é API WhatsApp para enviar mensagem

Você provavelmente já sabe que o WhatsApp não pode enviar mensagens para pessoas que não estão cadastradas na agenda do telefone diretamente pelo computador. Pelo menos pelo aplicativo web.

Mas existe uma maneira de tornar isso possível, por meio da API do WhatsApp para enviar mensagens.

Ela funciona da seguinte maneira:

Você tem uma url que tem várias informações contidas para redirecionar você de maneira certa.

Por exemplo:

Eu quero criar um link para enviar mensagem para o número 21 3942-3293 (lembrando que esse precisa ser um número válido no WhatsApp) com a seguinte mensagem: “Olá, quero saber mais sobre a API do WhatsApp”.

Como montar a URL da API WhatsApp para enviar mensagem?

“api.whatsapp.com/send?phone=552139423293”, nesse pedaço temos um código dizendo que é para abrir o WhatsApp e enviar mensagem para o telefone 552139423293 no formato que é pedido pelo whatsapp 55 (código do país) 21 (DDD) e o telefone.

Já o “&” serve para adicionar informações a esses parâmetros que colocamos na url. Então vamos adicionar o parâmetro do texto com “&text=”. E depois disso, em vez de espaço vamos adicionar “%20”.

Então, como resultado temos:

https://api.whatsapp.com/send?phone=552139423293&text=Ol%C3%A1%2C%20quero%20saber%20mais%20sobre%20a%20API%20do%20WhatsApp

Mas a criação dessa forma pode ser complexa, principalmente para quem não está acostumado a ter contato com linguagens de programação.

Por isso, você pode encontrar páginas que criam uma interface gráfica para fazer isso, como temos aqui no nosso blog.

Clique aqui para usar a ferramenta de chamar no WhatsApp sem salvar contato no celular.

Assim, você não precisa ter o telefone salvo no aparelho para entrar em contato com alguém novo, o que facilita demais a vida de quem precisa entrar em contato com pessoas novas e está no computador.

Portanto, tanto a API do WhatsApp Business quanto a API WhatsApp para enviar mensagem são interfaces do WhatsApp, mas que têm funções diferentes: a API do WhatsApp Business serve para empresas conectarem softwares enquanto a API do WhatsApp serve para criação de URL para chamar uma pessoa não cadastrada na agenda.