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Fique por dentro do que acontece no mundo dos chat bots!

  • Notícias no WhatsApp ou Facebook?

    26 junho
    Você conhece o Facebook de longas datas. Acompanha as notícias e curiosidades do mundo em seu perfil. E você já achava tudo muito prático em termos de ter as informações todas reunidas em um único lugar. Acontece que surgiu o primo mais novo do Facebook há alguns anos e vem ...
  • Apple Vai Lançar Chatbots para iPhone e iMessage?

    06 junho
    Fãs da Apple e amantes de tecnologia em geral sabem que está rolando o evento WWDC em San Jose, na California. WWDC está para World Wide Developers Conference, e é um eventual anual realizado pela Apple onde são apresentados, principalmente, recursos e novidades para os desenvolvedores iOS e Apple. Algumas ...
  • Criando um Chatbot para a Decolar.com

    24 março
    Como você deve saber, a Decolar.com é umas das maiores agências de viagem (talvez a maior) da América Latina. O que talvez não saiba é que a empresa é argentina, com sede em Buenos Aires. O pessoal de lá (onde a empresa se chama Despegar.com) entrou em contato comigo no ...
  • WhatsApp Está Perto de Liberar os Chatbots

    15 março
    Como você deve saber, o WhatsApp é do Facebook, e o Facebook liberou o uso de chatbots na sua plataforma em 2016. Por este motivo todos estavam assumindo que o WhatsApp iria seguir os mesmos passos, e parece que estavam certos. No final de 2016 o WhatsApp mudou os Termos ...
  • Software e Chatbot de Vendas pelo WhatsApp

    06 fevereiro
    As empresas já se deram conta que o WhatsApp veio pra ficar. Por este motivo tanto grandes quanto pequenos negócios já buscam oferecer um número de WhatsApp que funciona como atendimento ao cliente e como uma canal para tirar dúvidas. Quase nenhuma empresa oferece um canal de vendas pelo WhatsApp, ...
  • Por Que Usar Chatbots no Atendimento A Seus Clientes

    15 dezembro
    Se a sua empresa ainda não está convencida a integrar um chatbot aos canais de atendimento ao cliente, abaixo você encontra algumas das vantagens dessa tecnologia. 1. Atendimento por Mensagens de Texto A grande maioria dos usuários prefere se comunicar por mensagens de texto hoje em dia, inclusive com empresas. ...
  • Software e Chatbot para Delivery de Restaurante por WhatsApp

    02 novembro
    Você sabia que mais pessoas utilizam aplicativos de mensagens de texto como o WhatsApp, Facebook Messenger do que redes sociais como Facebook, Twitter e LinkedIn? Além disso a maior parte destes usuários prefere se comunicar, inclusive com empresas, por mensagens de texto. Ter que fazer uma ligação telefônica acaba sendo ...
  • Software para Call-Center e Suporte ao Cliente com WhatsApp

    26 outubro
    O numero de usuários de aplicativos de mensagem como WhatsApp, Facebook Messenger e WeChat já é maior do que o de usuários de redes sociais como Facebook, Twitter e LinkedIn (pesquisa feita pelo site Business Insider em 2016). Além disso, cerca de 75% dos usuários de smartphones afirma preferir se ...
  • Casa Branca Libera Código de Chatbot para Facebook Messenger

    15 outubro
    Para quem não sabe, há alguns meses a Casa Branca lançou o chat bot do Barack Obama no Messenger, também conhecido como Obamabot! Basicamente é mais um canal que os norte-americanos podem usar para enviar críticas, comentários e sugestões ao governo. Os outros canais existentes são cartas por correio e ...